Általános Szerződési Feltételek
1. A Szolgáltató adatai
Otthoni Rend Kft., székhely és ügyfélszolgálat: 1094 Budapest, Páva utca 12., fszt. 3. Adószám: 27482913-2-43, cégjegyzékszám: 01-09-402817, nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. E-mail: [email protected], telefon: +36 1 445 2018. A webhely: otthonirend.shop.
2. Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató webáruházában leadott megrendelésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen feltételeket. A szerződés nyelve magyar, a szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja.
3. Termékek, árak
A feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, a 27% áfát tartalmazzák, és nem tartalmazzák a szállítási költséget. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik. Ha nyilvánvalóan hibás ár került a webhelyre (pl. 0 Ft vagy technikai hiba miatti feltűnően alacsony ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni, és a Vásárlót erről haladéktalanul értesíti.
4. Megrendelés és visszaigazolás
A megrendelés a kosár tartalmának véglegesítésével, az adatok megadásával és a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással adható le. A rendszer automatikus visszaigazolást küld 48 órán belül; ha ez nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
5. Fizetési módok
Bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül, banki előre utalás, valamint utánvét a GLS futárnak (kezelési díj: 490 Ft). Számlát elektronikusan, e-mailben állítunk ki és küldünk meg.
6. Szállítás
GLS házhozszállítás: 1 490 Ft; GLS csomagpont: 1 190 Ft; 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes. Személyes átvétel budapesti raktárunkban előzetes egyeztetéssel, díjmentes. A készleten lévő termékeket 1–3 munkanapon belül átadjuk a szállítónak.
7. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás részletes szabályait és a nyilatkozatmintát az Elállás és visszaküldés oldalon találja.
8. Kellékszavatosság, jótállás
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint (2 év). Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint alakul; termékeink jellegéből adódóan a kötelező jótállás jellemzően nem terjed ki rájuk, a szavatossági jogok azonban minden esetben fennállnak.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát az [email protected] címen vagy a +36 1 445 2018 telefonszámon jelezheti; írásos panaszát 30 napon belül megválaszoljuk. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected]. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerinti illetékes kormányhivatal. Online vitarendezés: az Európai Bizottság online vitarendezési platformja.
10. Szerzői jog
A webhelyen szereplő szövegek, fotók és grafikai elemek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik; azok engedély nélküli felhasználása tilos. A cikkek rövid, forrásmegjelöléssel és linkkel ellátott idézése engedélyezett.