Elállás, visszaküldés, jótállás
14 napos elállási jog
Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást elegendő e-mailben jelezni az [email protected] címen — nem kell megvárni, amíg a csomag visszaérkezik hozzánk, a határidő szempontjából a nyilatkozat elküldése számít.
Hogyan küldje vissza?
Az elállási nyilatkozat után 14 napon belül adja postára vagy futárnak a terméket a 1094 Budapest, Páva utca 12. címre. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Kérjük, hogy a terméket eredeti vagy azzal egyenértékű csomagolásban, a tartozékokkal együtt küldje vissza; a rendeltetésszerű kipróbálásból eredő nyomok nem zárják ki az elállást.
Visszafizetés
A vételárat és a kiszállítás díját (a legkevésbé költséges szokásos szállítási módnak megfelelő összeget) legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk, ugyanazon a fizetési módon, amellyel Ön fizetett, kivéve ha ettől eltérően kifejezetten hozzájárul.
Elállási nyilatkozatminta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megnevezése]. Szerződéskötés / átvétel időpontja: [dátum]. Fogyasztó neve, címe, dátum. — Ezt a szöveget e-mailben is elküldheti nekünk.
Hibás termék, szavatosság
Ha a termék hibás, kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban javítást vagy cserét kérhet, ennek hiányában árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást. A szavatossági igény a vásárlástól számított 2 évig érvényesíthető; az első egy évben a hiba fennállását nekünk kell bizonyítanunk. Kérjük, a hibát fényképpel dokumentálva jelezze.
Mikor nem áll fenn az elállási jog?
Higiéniai okból lezárt, felbontás után vissza nem küldhető termék, valamint az Ön kifejezett kérésére, egyedi méretre készített tétel esetén. Ilyen esetekre a termékleírásban külön felhívjuk a figyelmet.